Условия покупки билетов

Билеты на концерты фестиваля продаются только на официальном сайте музея: tickets.pushkinmuseum.art.
В одном заказе может быть не более четырех билетов. Пожалуйста, не приобретайте билеты на других сайтах и не допускайте копирования вашего электронного билета или передачи его третьим лицам.

Билеты на концерты поступят в продажу в два этапа:

• продажа билетов на концерты 30 ноября, 5, 7 и 11 декабря откроется 11 ноября в 15:00;
• продажа билетов на концерты 16, 18, 21 и 25 декабря откроется 18 ноября в 11:00.

Вход в Главное здание по билету на концерт возможен за час до начала мероприятия. Проход посетителей осуществляется со стороны Колымажного переулка.

Пожалуйста, обратите внимание: выставка «Марк Шагал. Радость земного притяжения» откроется для широкой публики 11 декабря, уже после начала фестиваля. Поэтому билеты на концерты 30 ноября, 5 и 7 декабря дают право посещения концерта и постоянной экспозиции на первом этаже Главного здания. Слушатели этих концертов смогут получить бесплатные билеты на выставку произведений Марка Шагала, используя специальные промокоды (ссылка на инструкцию по оформлению билета с использованием промокода будет в билете на концерт). Билеты на концерты 11, 16, 18, 21 и 25 декабря дают право посещения концерта и выставки «Марк Шагал. Радость земного притяжения» (осмотр выставки — в течение часа до начала концерта и в антракте).

Покупая билет, Вы подтверждаете свое согласие с Правилами посещения музея и Пользовательским соглашением. Сроки и условия возврата билетов содержатся в Пользовательском соглашении. Пожалуйста, обратите внимание: размер суммы к возврату зависит от срока подачи заявления на возврат. При подаче заявления за 10 дней и более до даты проведения концерта возвращается полная стоимость билета, за 9–5 дней — 50%, за 4–3 дня — 30%. При подаче заявления за два дня и позже возврат денежных средств не предусмотрен. Чтобы вернуть билет, заполните электронную форму заявления на возврат.

Служба поддержки билетных продаж: +7 (495) 609 56 53, tickets@arts-museum.ru.